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近日，为积极落实中央、省、周口市、项城市关于优化营商环境决策部署，打造法治化环境，河南省项城市营商环境投诉中心在市民之家正式揭牌成立。

据悉，项城市营商环境投诉中心将最大程度整合营商环境投诉举报受理职能，统筹纪检监察、政务服务等工作力量，统一受理、统一分析、统一交办、统一督办企业各类投诉举报，真正让企业诉求实现事事有回应，件件有着落。

在投诉渠道方面，项城市营商环境投诉中心主要通过线上和线下两种投诉受理方式。其主要职责是：受理、转办、督办企业和群众通过各种渠道反映的涉及该市营商环境方面的投诉、举报、建议等，协调查处营商环境违法违纪，不履行或不正确履行职责及其他影响营商环境的行为，重点整治行政审批、行政监管、政务服务、公共服务、承诺兑现、政策落实等反映强烈的问题，提高市场主体满意度。（赵岚峰）